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常見問答

Q:訂房該如何預付訂金

A:
訂房嘉賓請於線上訂房完成後,確認訂房房型、日期、天數以及金額後,依照提供之匯款帳號進行ATM轉帳或是到臺灣銀行臨櫃繳款。

※請勿使用"福壽山農場401專戶"進行匯款與轉帳

1.訂房後之繳費規定─請依訂單指定之帳號及金額匯款勿自行合併不同訂單金額,並於繳費期限內(訂房後五天內含當天)匯款,逾期未繳款系統自動取消訂單。
2.ATM轉帳─建議遊客採用此方法,可快速的在匯款後,於訂房記錄查詢檢視您的訂單(顯示為已收款),若您已於期限內匯款但訂單仍遭取消,請保留您的匯款明細表,並速與遊客中心聯絡(電話0800-073999)。
3.臺灣銀行臨櫃匯款—若繳費期限為例假日或例假日前一天及繳費期限最後一天15:30以後,請改以ATM轉帳,以免因銀行關帳,造成繳款後訂單仍被系統取消。另請於繳款後,與銀行櫃檯人員確認,是否完成轉帳,以免發生未完成轉帳,訂單被系統取消之情形,影響您的權益。除台灣銀行中興新村分行,其餘分行皆須另行支付手續費。匯款後亦可於訂房記錄查尋檢視您的訂單(無法即時顯示收款狀況),若您已於期限內匯款但訂單仍遭取消,請保留您的匯款明細表,並速與遊客中心聯絡。

訂金之收取:
訂房均需先行預繳百分之三十之房租訂金(或服務人員告知的金額)
若因故退訂房間本場並依下列標準返還已繳之訂金:
一、於預定住宿日十四日前到達者,得退還已付訂金百分之百。
二、於預定住宿日十至十三日前到達者,得退還已付訂金百分之七十。
三、於預定住宿日七至九日前到達者,得退還已付訂金百分之五十。
四、於預定住宿日四至六日前到達者,得退還已付訂金百分之四十。
五、於預定住宿日二至三日前到達者,得退還已付訂金百分之三十。
六、於預定住宿日一日前到達者,得退還已付訂金百分之二十。
七、於預定住宿日當日到達或怠於通知者,不退還已付全部訂金。


Q:農場訂房開放時間。

A:
本場於每月1日上午6點開放3個月前訂房(例:1月1日上午6時可預訂4月份房間),全面使用線上訂房,請提早申請帳號以利訂房;蘋果號專案請撥打訂房服務專線04-25989202,由專人為您查核空房及相關訂房服務事宜。

Q:住宿還需要付門票嗎?

A:
本場的住宿費不包含門票費用,僅提供客房住宿使用權、早餐餐費及客房清潔費等相關費用,而門票費用則包含進入本場後的公共意外責任險、園區的清潔費等,因兩項費用的目的不儘相同,因此即使住宿本場也需自行負擔門票費用!

備註:目前住宿本場免付門票的情形,只有使用聯合住宿券、民生旅展住宿券等有內含門票費用的有價證券。


Q:詢問來場路況訊息

A:
來場道路均為山區道路,路況可說是瞬息萬變,建議出發前再與本場旅遊中心(04-25989202分機9)聯繫確認路況。
或是使用公路總局即時路狀服務網查詢(https://168.thb.gov.tw/)
請注意!
省道台8線(中橫公路)谷關-德基路段,禁止通行。
南投投89鄉道(力行產業道路)路況險惡,請勿通行。

Q:為什麼蒼蠅那麼多?

A:
本場為開放空間,因四周農戶使用生雞糞肥料造成蒼蠅孳生,著實防不勝防,造成來賓印象不佳之處深感抱歉,目前除了為餐廳的餐點加蓋,並於所有出入口設置防蠅風門外,亦加強環境衛生打掃,盡力維護安心用餐環境。

Q:梨山至本場有沒有接駁車?

A:
目前梨山至本場無提供接駁車服務,搭乘客運來賓可搭乘國光客運、豐原客運梨山至本場班車。
敬請參考農場交通指引說明(https://www.fushoushan.com.tw/traffic/?parent_id=2288)

Q:魯冰花觀賞期在何時?

A:
本場魯冰花盛開期約在每年的4月底至6月初,觀賞地點在農場的華泰農業交流園區旁以及露營區蘋果帳前,盛開期於農場官網會有最新花況。

Q:貓耳葉菊觀賞期在何時?

A:
本場貓耳葉菊花期約在每年的6月中至7月中,最漂亮的地點為露營區、藍茵湖、天池復育地等地,盛開期於農場官網會有最新花況;因貓耳葉菊為喜愛陽光的花卉,每日上午9時至下午1時為盛開狀態,沒有太陽後花朵會闔上,要拍攝請把握這段時間。

Q:波斯菊灣賞期在何時?

A:
本場波斯菊花期約在中秋節前後,盛開期於農場官網會有最新花況;另下雨會對波斯菊雖會有點影響,但對整片波斯菊花海的景觀影響不大。

Q:氣候問題請教(溫度、天氣)

A:
農場氣候變化萬千,建議遊客來場外套、雨具都要帶著,如須瞭解更詳細的氣象資訊,可至中央氣象局網站福壽山農場氣象專區查詢。
中央氣象局福壽山農場氣象資訊(https://www.cwb.gov.tw/V8/C/L/Farm/Farm.html?QS=&PID=E034)


Q:寵物入場(住宿)問題

A:
本場位於狂犬病警戒區域,為避免狂犬病役情發生,並維護遊客安全之考量,農場內所有室內空間禁止遊客攜帶寵物進入,且農場周圍生態豐富地區,野生動物時常出沒,請遊客勿餵食、購買及接近野生動物,確保自身旅遊安全。
提醒您,農場鄰近之太魯閣國家公園、雪霸國家公園、合歡山森林遊樂區、武陵森林遊樂區,以上地點皆禁止攜帶寵物進入。

Q:農場有設烤肉區嗎?以及可否帶瓦斯爐、烤肉架等野炊用品嗎?

A:
農場設有烤肉區,地點位在農場的露營區。 瓦斯爐、烤肉架等野炊用品可以攜帶至烤肉區使用,但請注意使用安全。

Q:如何辦理捐款國庫作業說明

A:
財政部辦理捐款國庫作業說明網站連結
一、捐款作業說明
(一)民眾捐款,屬指定用途者,請逕洽掌理業務之機關辦理(如:內政部之社會救助捐款、教育部之弱勢學生捐款等);屬未指定用途,供國庫統收統支之用者,請逕填國庫繳款書,並持現金或即期支票至國庫經辦行繳納。
(二)國庫繳款書及國庫經辦行名單,請至本署網站(網址:www.nta.gov.tw)業務導覽業務概況庫政管理之「國庫收支應用書表條碼化單機版系統軟體」1.04版及操作手冊、國庫經辦行通訊錄一覽表下載運用與查詢。
二、國庫繳款書填寫範例 相關連結: 圖示「國庫收支應用書表條碼化單機版系統軟體」1.04版及操作手冊 圖示國庫經辦行通訊錄一覽表下載運用與查詢 附加檔案: 圖示國庫繳款書填寫範例


Q:線上旅展電子住宿券內容如何查詢

A:
使用電子住宿券或是電子實體券,查證票券請至下方網站
http://www.ticketbank.com.tw
進入頁面後於右邊欄直接輸入券號及驗證碼(不用選銀行)即可進行查詢。


Q:農場進行空拍需要申請嗎?

A:
農場活動區域均非無人機禁航、限航區,於無人機法令核可事項內皆可進行無人機操作,但如特殊高度、夜間及人群活動上飛行等操作限制,依法需向台中市政府申請。
相關法令請至民航區無人機專區查詢(https://www.caa.gov.tw/article.aspx?a=188&lang=1)


Q:農場有餐廳的嗎?

A:
本場於旅遊服務中心有餐廳提供餐飲服務,來賓可於用餐時間至櫃檯點餐。
餐飲服務介紹(https://www.fushoushan.com.tw/food_and_stay/?parent_id=2259)